Страница Asya Durnova ВКонтакте

Возврат 4. Обмен бракованного товара. 4.1 - В течении суток, после получения заказа, Вам необходимо сделать фотографии подтверждающие наличие брака и отправить нам сообщение вида: "Заказ 1000, в заказе брак на костюме 48 размера, фотографии брака прилагаю" (24 часа максимальный срок для приема претензий по браку, если Вы сообщаете нам о наличие брака позднее указанного срока, Вы автоматически получаете отказ в обмене.) . Претензии по браку принимаются строго в установленный срок вне зависимости от сложившихся у Вас обстоятельств! 4.2 - Возврат товара возможен лишь при условии сохранения его потребительских свойств и товарного вида (отсутствие следов эксплуатации и носки, стирки и глажки, наличие оригинальной и неповрежденной упаковки и ярлыков, исключение составляет товар, упаковка которых уже была нарушена) 4.3 - Максимальный срок отправки возврата составляет 3 календарных дня, с момента получения заказа, день получения заказа со склада считается первым днем срока (если Вы отправляете товар на 4-ый день, Вы автоматически получаете отказ в обмене) 4.4 - При отправке нам возврата, необходимо вложить пояснительную записку (в свободной форме), в которой будет описание претензии и дополнительная информация (номер заказа в котором попался брак, и email адрес с которого был сдан заказ), в случае если данное условие не выполняется и Вы отправляете нам товар без пояснительной записки, мы отказываем Вам в обмене и отправляем товар со следующим вашим заказом без обмена! Если вы не оформляете заказ, то брак будет лежать на складе до момента оформления вами заказа. 4.5 - Отправка претензионного товара производится только через Почту России, за ВАШ счет. Если вы отправляет нам возврат наложенным платежом, мы не получаем товар на почте, и заказ отправляется Вам назад только спустя 1 месяц срока хранения. 4.6 - Мы не делаем обмен отдельным заказом, Вы можете оформить такую же вещь вместе с новым заказом, если она будет на момент оформления, или заменить на другую, равноценную по цене вещь, или на иную модель с доплатой. Обмен брака не может быть совершен на товар, стоимость которого ниже стоимости товара с браком, а также не может быть обмене на товар из другой фабрики (в случае если товар куплен на фабрике "маруся", то обмен производится СТРОГО на товар с этой же фабрики" 4.7 - Мы не оплачиваем пересылку за брак !!! 4.8 - В случае возврата: если Вам пришел товар с браком и Вы решили его обменять, в течении 24х часов с момента получения заказа, Вы, проверяете товар на брак, оповещает нас о наличии брака (смотрите выше: пункт 4.1) и мы, подтвердив наличие брака, разрешаем совершить обмен. Вы отправляете товар на указанный адрес и подтверждаете его отправку трек номером (в случае если трек не предоставлен, вы в течении 3х дней восстанавливаете трек на почте и высылаете его нам) без трек номера мы не можем получить груз

Обмен возможен ТОЛЬКО КРУПНОГО НЕУСТРАНИМОГО БРАКА - мне не подошёл размер - мне не понравился цвет - я думала будет длиннее/короче - отличие в цвете на 1 тон ярче/темнее (из за того, что фотографии сделаны на мобильный телефон, и не могут передать 100% цвет/ аналогично касается цветов на моделях, где товар обработан фильтрами для наилучшей продажи товара)

Уважаемые клиенты!
Перед тем, как сделать заказ на нашем сайте, ознакомьтесь с условиями работы!
1. Мы не являемся фабрикой или производителем товаров, которые выставляем на нашем сайте.
Мы закупаем товар у фирм-производителей в больших объемах!

2. Мы не проверяем товар на брак, на соответствие внешних и внутренних бирок размеров
(закупка проводится только по внешним биркам, вложенным в товар), а также мы не проводим проверку на качество ткани и швов.

3. Мы не измеряем товар, не даем информацию о граммах наполнителя и самого товара, не
консультируем по соответствию размеров товара (мы не можем на 100% сказать маломерит товар или нет)

4. Товар, представленный на нашем сайте не в наличии!!! Весь товар идет под заказ.
О наличии товара мы узнаем только во время закупки и заранее ответить Вам по наличию мы не можем!

5. Некоторые модели товара, в реале, могут отличаться цветом, от цвета представленного на фото
(причина в том, что большинство товара представлено на моделях и имеет некоторые световые фильтры для
наилучшей продажи товара, или устройство на которое сделана фотография, немного искажает оттенки)

6. В случае отсутствия определенной модели товара во время закупки, мы выкупаем похожую модель
отличающуюся только (лейблом, цветом лейбла, картинкой, значком) другую модель или другой цвет
мы не выкупаем !!!

Из вышесказанного следует:
- в товарах возможен брак и не соответствие бирок с размерами
- товар может отсутствовать в продаже на момент закупки
- цвет товара может отличаться на 1 тон (светлее/темнее)
- товар может маломерить

Как решаются данные проблемы на нашем сайте:
- бракованный товар подлежит обмену! возврата товара или возврат денежных средств невозможен!
(мы не производим возврат денежных средств за товар, мы меняем товар на аналогичный или другой, в случае
отсутствия бракованной модели)
- не соответствие бирок с размерами, не является причиной для обмена товара (данный товар не является
браком и в соответствие с законом потребления, товар полностью пригоден для носки) - поэтому такие товары
не подлежат обмену, Вы можете выставить этот товар на продажу на своем сайте или в магазине
- разница в цвете товара, также не является причиной для обмена товара
(данный товар согласно закону потребления, полностью пригоден для носки)
- товар может маломерить в том случае, если какая то из партий товара была отшита на другой фабрике
или по другим лекалам. В связи с тем, что фабрики-производители, у которых мы закупаем товар, не предоставляют
отчетность о пошиве товара, мы не можем гарантировать Вам соответствие размеров!

ПРИМЕЧАНИЕ: Покупка в интернете, это всегда большой риск! Абсолютно в каждом бизнесе имеются издержки,
и к этому, любой из Вас должен быть готов! Оказывая услуги посредников, организаторов совместных закупок
Вы обязаны быть готовы к тому, что Ваш бизнес через интернет, будет также иметь издержки!

От нашей компании мы гарантируем Вам следующее:
1. Мы стараемся закупать товар у проверенных фабрик, не меняя их из раза в раз, тем самым сохраняем
возможность получать качественный товар, полностью соответствующий цветовой гамме и с минимальным количеством брака,
а также полным соответствием бирок с размерами.
2. При покупке товара, мы оцениваем качество и соответствие цвета и модели товара с фото, и принимаем решение
о покупке или отказе в приобретении той или иной модели товара, если она отличается от фото более чем на 30% ( и в случае отказа
от приобретения товара, мы возвращаем Вам денежные средства за данные модели)
3. В случае если товар отсутствует в продаже на определенной фабрике, мы пытаемся приобрести товар у другого производителя,
проверяя качество и соответствие модели и цвета товара с фото.
Таким образом, наша компания старается свести издержки бизнеса у нулю!